Починаючи з 2015 р., в нашій компанії запроваджено систему менеджменту якості ISO 9001. Ми дотримуємося усіх вимог міжнародного стандарту якості та регулярно проходимо сертифікацію щодо послуг, які ми надаємо, а саме:
- закупівлі, продажу та дистрибуції (біо)хімічних реагентів, фармацевтичних стандартів і референсних, допоміжних і витратних матеріалів, лабораторного обладнання, аналітичних приладів;
- інсталяції, введення в експлуатацію, технічної підтримки, гарантійного обслуговування та ремонту лабораторного та аналітичного обладнання;
- послуг з тестування та кваліфікації лабораторного обладнання.
Наша основна ціль – задовольнити потреби наших клієнтів шляхом надання якісних послуг та забезпечення товарами, що відповідають міжнародним стандартам та допомагають замовникам відповідати сучасним вимогам у сфері якості виробництва, а отже – стати успішними і зайняти ключові позиції на вітчизняному та міжнародному ринках. Ми ретельно слідкуємо за вимогами наших клієнтів, підтримуємо безперервний зв’язок та завжди готові надати кваліфіковану підтримку з будь-яких питань, які знаходяться в рамках нашої компетенції.
У нас побудована чітка система організації необхідних бізнес-процесів, що сприяє покращенню якості наших послуг.
Наші співробітники працюють на одну спільну мету – завоювати довіру клієнтів та забезпечити компанії стабільний успіх і розвиток на вітчизняному ринку продажів та послуг у сфері забезпечення лабораторій контролю якості продукції.
Завдяки систематичному аналізу результатів і ризиків та вчасному проведенню коригувальних дій, ми безперервно покращуємо свої показники і таким чином забезпечуємо оперативне реагування на постійно зростаючі вимоги замовників та легко задовольняємо їх потреби.
Ми проводимо регулярний моніторинг даних для оцінки ефективності процесів, що відбуваються в компанії, та визначаємо потенційні покращення, чітко дотримуючись курсу на їх досягнення.
Ми докладаємо багато зусиль для розвитку взаємовигідних стосунків з нашими партнерами, дотримуючись всіх принципів ділової етики, завжди прагнемо досягти повного взаєморозуміння заради спільного успіху та процвітання.
